Lunalia（以下「当サイト」）は、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当サイトは、サービスの提供にあたり以下の情報を取得することがあります。
- 診断結果のレポート購入時に入力されるメールアドレス
- お問合せフォームから送信されたメールアドレスおよびお問合せ内容
- 宝石箱（コレクション）保存機能をご利用の際に入力されるメールアドレスおよび診断結果のスナップショット
- ブラウザから送信される情報（IP アドレス、ユーザーエージェント、リファラ等）
- Cookie および類似の技術により収集される利用状況の情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のためにのみ利用します。
- 診断結果の詳細レポート（PDF）のお届け
- 決済およびご注文に関するご連絡
- お問合せへの返信
- 宝石箱（コレクション）の保存および別端末からの復元リンクの送信
- 当サイトの利用状況の分析、品質向上、不正利用の防止
3. 第三者への提供および外部サービスの利用
当サイトは、サービス提供のため以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲でこれらの事業者に対し個人情報を取り扱わせます。提供される情報は各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
- Stripe（決済処理） — クレジットカード情報を含む決済情報。Stripe プライバシーポリシー
- Resend（メール送信） — ご連絡先のメールアドレスおよびメール本文。Resend プライバシーポリシー
- Cloudflare（ホスティング・配信） — アクセス時の IP アドレスおよびリクエスト情報。Cloudflare プライバシーポリシー
- Google Analytics 4（アクセス解析） — Cookie を用いたページ閲覧情報。Google プライバシーポリシー
- Microsoft Clarity（行動解析） — Cookie を用いたページ操作・スクロール・クリック等の匿名化された行動情報。ヒートマップとセッションレコーディングを使用しますが、入力欄の内容や個人を特定し得る情報は記録されないようマスキングされます。Microsoft プライバシー ステートメント
法令に基づく場合や、ご本人の同意がある場合を除き、上記以外の第三者へ個人情報を提供することはありません。
4. Cookie・アクセス解析について
当サイトでは、ユーザー体験の向上およびサービスの利用状況把握のため Cookie を使用しています。Google Analytics 4 によりアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間、参照元など）を、Microsoft Clarity によりサイト内の操作・スクロール・クリックなどの行動情報を、それぞれ匿名化された形で収集しています。これらの情報から個人を特定することはありません。
Cookie の利用を望まれない場合は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができます。ただし、その場合は当サイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。
5. 宝石箱（コレクション）保存機能
宝石箱の「メールで保存」機能をご利用いただいた場合、入力されたメールアドレスと診断結果（タイプキーと取得日時）の組み合わせを当サイトのデータベースに保存します。同じメールアドレスで再度保存した場合は、最新の状態で上書きされます。
保存されたデータの利用範囲は、ご本人がメールで受け取ったマジックリンクを通じて別端末で宝石箱を復元するために限られます。マジックリンクは発行から7日間、一度のみ有効です。
保存されたデータの削除をご希望の場合は、お問合せフォームよりメールアドレスをお知らせください。当該レコードを速やかに削除します。
6. 安全管理措置
当サイトは、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、SSL による通信の暗号化、アクセス権限の管理、信頼できるクラウドサービスの利用などの合理的な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお求めがあった場合は、合理的な範囲内かつ法令に従い速やかに対応いたします。下記のお問合せ先までご連絡ください。
8. 未成年者の利用について
18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで当サイトをご利用ください。診断結果の有料レポートをご購入される場合も同様です。
9. 本ポリシーの改定
法令の変更や当サイトの運用状況に応じて、本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当ページにて告知します。改定後の本ポリシーは、当ページに掲載された時点から効力を生じるものとします。
10. お問合せ先
本ポリシーに関するお問合せ、または個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記のフォームよりご連絡ください。